Доставка товара осуществляется согласно графику Филиала ООО «КОМОС ГРУПП» «Торговая компания».
Возможные варианты оплаты:
Чтобы оформить заказ, необходимо:
Корзина может разбиться на 3 вида:
1. Охлажденная продукция — после расчета корзины товары из нее могут разделиться на несколько заказов. Разделение зависит от товарной категории и складского комплекса:
1-й заказ:
• Бакалея;
• Чай, кофе, кондитерские изделия;
• Консервы рыбные и овощные, консервы мясные (только производства «Йошкар-Ола», «ОВА», «Главпродукт»);
• Молокопереработка (кроме продукции «Милком» и «Казанского МК» (Село Зелёное));
• Мясная гастрономия (холодцы, паштеты и ливерные колбасы производителя «Продтехнологии»).
2-й заказ:
• Молокопереработка (только производители «Милком» и «Казанский МК»);
• Консервы мясные;
• Мясная гастрономия;
• Яйцо.
2. Замороженная продукция — любая замороженная продукция и мороженое. Корзина имеет разную сумму набора:
• Только замороженная продукция на сумму от 5000 руб.;
• Мороженое до 3000 руб. + Замороженная продукция на сумму от 5000 руб.;
• Мороженое на 3000 руб. + Замороженная продукция на сумму от 3000 руб.;
• Только мороженое на сумму от 3000 руб.
3. Доставка от 48 часов — все товары с пометкой «Доставка от 48 ч», которые производятся и поставляются только по заказу клиента. Точное время доставки этих товаров определяют:
• Время оформления заказа;
• График сдачи заказа на производство.
! Если товары из одной товарной категории находятся в разных корзинах, например обычное яйцо из охлажденной продукции и яйцо с пометкой «Доставка от 48 ч», то при расчете система выбирает дату, которая подходит обоим продуктам. Т. е. обычное яйцо пропадет из заказа категории «Охлажденная продукция» и останется в категории «Доставка от 48 ч». Из-за этого сумма заказа изменится и может стать меньше минимальной.
В случае выявления Покупателем поставки некачественного Товара в течение срока его годности, вызов Покупателем представителя Поставщика обязателен. Покупатель уведомляет Поставщика о выявленных недостатках и сообщает о времени и месте составления Акта ТОРГ-2. У Поставщика должна быть возможность осмотреть товар и проверить условия его хранения. Стороны согласились, что при неявке уполномоченного представителя Поставщика Акт составляется с участием представителя Торгово-промышленной палаты РФ.
Для товара, подлежащего возврату Поставщику, Покупателем должны быть обеспечены надлежащие условия хранения. Покупатель не вправе распорядиться таким товаром без согласования с Поставщиком.
Возврат товара Поставщику оформляется Актом ТОРГ-2 и иными документами установленными действующим законодательством РФ на основании которого Поставщик выставляет корректировочный счет-фактуру/УКД в срок, установленный действующим законодательством РФ.
Поставщик обязуется осуществлять вывоз некачественного товара за свой счет, транспортом и силами Поставщика.
Бесплатная горячая линия по вопросам качества: 8 800 555 58 26.
Всю информацию по заказу (товары, сумма, статус) можно посмотреть в Личном кабинете во вкладке Мои заказы.
Чтобы добавить продукцию либо отменить заказ, после Подтверждения заказа на сайте необходимо позвонить по номеру горячей линии 8-800-770-77-22.
Заявка принимается к исполнению Поставщиком, если стоимость заказа по продукции одного температурного режима доставки на одну торговую точку на один день доставки составляет не менее 4500 (Четыре тысячи пятьсот) рублей.